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‘섬뜩한 미소’ 인간형 로봇 호텔리어에 경악! 외국인 반응 화제

뉴시스

인간과 똑 닮은 로봇 호텔리어가 손님을 맞이하는 일본 호텔에서 벌어진 황당한 사건이 SNS를 뜨겁게 달구고 있습니다. 아르헨티나 출신 유명 인플루언서 마누엘레마니아가 방문한 도쿄의 헨나호텔(Henn na Hotel) 영상이 그 주인공입니다.

마누엘레마니아는 지난달 25일 헨나호텔에 방문하여 로봇 호텔리어의 모습을 촬영했습니다. 영상 속 로봇은 손님을 맞이하고 안내하는 등 호텔리어의 역할을 수행했지만, 미묘하게 어색하고 섬뜩한 표정이 보는 이들을 불안하게 만들었습니다.

특히 로봇의 부자연스러운 미소는 마치 인간의 감정을 흉내 내는 듯하면서도 기계적인 느낌을 지워, 마누엘레마니아를 포함한 많은 사람들에게 소름 끼치는 경험을 선사했습니다. 영상은 빠르게 확산되면서 “인공지능 시대의 불안함”, “미래 사회의 모습” 등 다양한 의견과 함께 뜨거운 반응을 불러일으키고 있습니다.

헨나호텔은 원래 2015년 문을 열었을 때, 로봇을 호텔리어로 활용하여 인건비를 절감하고 혁신적인 호텔 서비스를 제공한다는 목표를 내세웠습니다. 하지만 로봇의 성능 문제와 고객들의 불편함으로 인해 운영에 어려움을 겪기도 했습니다. 최근에는 코로나19 팬데믹으로 인해 호텔 운영이 중단된 상태입니다.

이번 영상은 다시 한번 인공지능 기술의 발전과 함께 인간의 역할에 대한 질문을 던져주고 있습니다. 로봇이 인간의 일을 대체하는 시대에, 우리는 어떤 미래를 준비해야 할까요? 마누엘레마니아의 영상은 이러한 질문에 대한 다양한 답변을 떠올리게 합니다.

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