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보험 설계사 퇴사, '고아계약' 문제 해결될까? 금융당국의 새로운 대안 주목

잦은 보험 설계사의 이탈로 인해 가입자는 보험 관리에 어려움을 겪고, 제대로 관리되지 못하는 '고아계약' 문제가 심각한 사회적 문제로 대두되고 있습니다. 이에 금융당국이 설계사 퇴사 시 수수료 승계 방안을 검토하며 '고아계약' 문제 해결에 나섰다는 소식이 전해졌습니다.

'고아계약'이란 무엇이며, 왜 문제가 될까요?

'고아계약'이란 보험 설계사가 퇴사하거나, 사망, 이탈 등의 이유로 더 이상 보험 관리를 담당하지 못하게 되면서 보험 계약자가 변경되는 경우를 말합니다. 기존 설계사가 퇴사하면 해당 계약의 수수료는 설계사에게 지급되지만, 후임 설계사는 아무런 보상을 받지 못해 적극적인 관리에 소홀해지는 경우가 많았습니다. 결국 보험 계약자는 제대로 된 서비스를 받지 못하고, 불이익을 당하는 상황이 발생했습니다.

금융당국의 해결책: 수수료 7년 분할 지급 및 후임 설계사 승계

금융당국은 이러한 문제를 해결하기 위해 퇴사한 설계사의 잔여 수수료를 후임 설계사에게 승계할 수 있도록 하는 방안을 적극적으로 검토하고 있습니다. 특히, 수수료를 7년간 분할 지급하는 방안도 논의 중입니다. 이는 후임 설계사가 적극적으로 보험 관리에 참여하도록 유도하고, 궁극적으로 소비자 보호 효과를 높이기 위한 조치입니다.

기대 효과 및 향후 전망

이번 금융당국의 대책은 '고아계약' 문제 해결에 크게 기여할 것으로 기대됩니다. 후임 설계사가 수수료를 보장받게 되면 기존 고객 관리에 더욱 적극적으로 참여하고, 새로운 고객 유치에도 힘쓸 수 있을 것입니다. 또한, 보험 계약자는 안정적인 보험 관리를 받을 수 있게 되어 소비자 만족도가 향상될 것으로 예상됩니다.

금융당국 관계자는