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플리토가 IBK기업은행에 최첨단 AI 통번역 시스템 '챗 트랜스레이션 엔터프라이즈'를 구축하며 국내 금융권의 글로벌 소통 혁신을 이끌고 있습니다. 특히 외국인 특화 점포에 도입된 이번 시스템은 언어 장벽 없이 원활한 금융 서비스 제공을 가능하게 하여 고객 만족도를 획기적으로 높일 것으로 기대됩니다.

AI 기반 실시간 통번역, 금융 서비스의 새로운 지평을 열다

챗 트랜스레이션 엔터프라이즈는 플리토의 독자적인 AI 기술을 기반으로 개발된 솔루션으로, 실시간으로 정확하고 자연스러운 통번역을 제공합니다. 기존의 단순 번역 서비스와는 달리, 금융 용어 및 문맥에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 전문적인 번역 품질을 보장합니다. 이를 통해 외국인 고객은 복잡한 금융 상품이나 절차에 대한 이해 없이도 편리하게 은행 업무를 처리할 수 있게 됩니다.

IBK기업은행 외국인 특화 점포, 글로벌 고객 중심 서비스 강화

IBK기업은행은 외국인 고객의 증가하는 금융 수요에 발맞춰 외국인 특화 점포를 운영하고 있습니다. 이번 플리토 AI 통번역 시스템 도입은 외국인 고객에게 더욱 편리하고 효율적인 금융 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환입니다. AI 통번역 시스템을 통해 은행 직원은 외국어 능력에 대한 부담 없이 고객 응대에 집중할 수 있으며, 고객 또한 보다 정확하고 신속한 정보 획득이 가능해져 상호 만족도를 높일 수 있습니다.

플리토, 금융권 AI 통번역 시장 선도

플리토는 이미 다양한 산업 분야에서 AI 통번역 솔루션을 제공하며 성공적인 구축 사례를 쌓아왔습니다. 이번 IBK기업은행과의 협력을 통해 금융권 AI 통번역 시장에서의 입지를 더욱 공고히 할 것으로 예상됩니다. 플리토 관계자는 “앞으로도 AI 기술을 활용하여 언어 장벽 없는 글로벌 소통 환경을 구축하고, 다양한 산업 분야의 발전에 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔습니다.

기대 효과 및 향후 전망

• 외국인 고객 대상 금융 서비스 만족도 향상
• 은행 직원의 업무 효율성 증대
• 글로벌 금융 시장 경쟁력 강화
• AI 통번역 기술의 금융 분야 적용 확대

플리토의 AI 통번역 시스템 도입은 국내 금융 산업의 글로벌 경쟁력 강화에 기여할 뿐만 아니라, 외국인 고객에게는 더욱 편리하고 친화적인 금융 서비스 환경을 제공할 것으로 기대됩니다. 앞으로 플리토가 금융권 AI 통번역 시장을 선도하며 더욱 다양한 혁신적인 서비스를 선보일 수 있을지 주목됩니다.