보험 추천 시간 90% 단축! 교보라이프플래닛, 생성형 AI 기반 혁신적인 금융 서비스로 보험 시장 판도 변화
2025-04-29
디지털데일리
보험 추천 시간 90% 단축! 교보라이프플래닛, 생성형 AI 기반 혁신적인 금융 서비스로 보험 시장 판도 변화
교보라이프플래닛, 생성형 AI 기반 '혁신금융서비스' 지정으로 보험 추천 시간 획기적 단축
교보라이프플래닛이 생성형 AI 기반의 상담 플랫폼 '혁신금융서비스'를 통해 보험 추천 시간을 무려 90%까지 단축하며 보험 시장에 새로운 바람을 불어넣고 있습니다. 이는 고객에게 더욱 빠르고 편리한 보험 상담 경험을 제공하는 것은 물론, 보험 업계 전반의 디지털 전환을 가속화하는 중요한 계기가 될 것으로 기대됩니다.
선도적인 기술력, 보험 업계 디지털 혁신의 선구자
교보라이프플래닛은 현재 금융권에서 보편화된 '보험 보장 분석 서비스' 역시 최초로 도입하여 업계의 표준을 제시했습니다. 당시에는 생소했던 간편인증, 지문 인증 등의 디지털 인증 방식 역시 교보라이프플래닛의 선구적인 시도로 인해 현재는 당연한 서비스로 자리 잡았습니다. 즉, 교보라이프플래닛은 단순히 기술을 도입하는 데 그치지 않고, 보험 업계의 디지털 혁신을 주도해 온 핵심적인 역할을 수행해 왔습니다.
생성형 AI 기반 '혁신금융서비스', 어떻게 달라졌을까?
이번에 지정된 '혁신금융서비스'는 최첨단 생성형 AI 기술을 활용하여 고객의 니즈를 정확하게 파악하고, 이에 최적화된 보험 상품을 추천합니다. 기존의 복잡하고 시간 소모적인 상담 과정은 최소화하고, 고객은 보다 쉽고 빠르게 자신에게 맞는 보험을 선택할 수 있게 되었습니다. 또한, AI는 방대한 보험 상품 데이터를 분석하여 숨겨진 위험 요소를 파악하고, 고객에게 맞춤형 보장 계획을 제시하는 데에도 도움을 줍니다.
고객 중심 금융 서비스, 교보라이프플래닛의 끊임없는 노력
교보라이프플래닛은 '혁신금융서비스' 지정 외에도 고객 중심의 금융 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 디지털 채널 강화, 상품 다양화, 고객 맞춤형 상담 서비스 제공 등 다양한 노력을 통해 고객 만족도를 높이고, 보험 시장에서 경쟁력을 강화해 나갈 것입니다. 앞으로도 교보라이프플래닛은 혁신적인 기술과 서비스를 통해 고객의 삶에 긍정적인 영향을 미치는 금융 파트너로서의 역할을 충실히 수행할 것을 약속드립니다.
