SCB TechX เผยเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

เอสซีบี เทคเอ็กซ์ (SCB TechX) หนึ่งในผลผลิตของยานแม่ SCBX ที่ประกาศทรานส์ฟอร์มจากธุรกิจธนาคารพาณิชย์ไปสู่ธุรกิจเทคโนโลยีทางการเงิน (ฟินเทค) เป็นหนึ่งในบริษัทย่อยกว่า 20 บริษัท

ถูกวางเป้าหมายให้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลเทคโนโลยีที่พัฒนาระบบดิจิทัลและแพลตฟอร์มต่างๆครบวงจร มุ่งสู่การเป็นผู้นำพัฒนาเทคโนโลยีและสร้างนวัตกรรมใหม่ทั้งในธุรกิจแบงก์และนอนแบงก์ ให้ทันกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคอย่างทันท่วงที สู่การเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในระดับภูมิภาคแม้จะแตกแขนงออกมาเป็นบริษัทเพียงแค่ปีเศษเท่านั้น แต่มีพนักงานมากกว่า 700 คน อยู่ในสายเทคโนโลยีกว่า 440 คน และธุรกิจเทคโนโลยี 220 คน และตั้งเป้าขยายธุรกิจในปีนี้พร้อมเพิ่มพนักงานเป็นมากกว่า 1,000 คน

ผลงานอยู่เบื้องหลังของการพัฒนาแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชัน อาทิ SCB Connect ในแอปไลน์ 9.9 ล้านราย แอป SCB EASY มีผู้ใช้บริการ 13.1 ล้านราย แอปแม่มณี มีร้านค้ากว่า 4.7 แสนร้านค้า Up Digital Lending บริการให้ยืมเงินเพิ่งเปิดตัวล่าสุดตั้งเป้ามีผู้เข้ามาใช้บริการกว่า 5 แสนราย แอป Robinhood ตั้งเป้าเป็นซุปเปอร์แอป ขยายการบริการฟู้ดดีลิเวอรีสู่ธุรกิจท่องเที่ยว มีผู้ใช้บริการผ่านแอป 2.5 ล้านรายและร้านค้า 1.64 แสนร้าน ส่วน SpringUp ซึ่งเป็นแอปเพื่อสุขภาพ เพิ่งเปิดให้บริการมีผู้ใช้บริการ 21,000 ราย

ทางทีมผู้บริหารของ SCB TechX นำโดย “ปวเรศ หวังดี” Chief Product Officer ได้ร่วมกันเปิดเผยถึงการใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของบริษัทว่า เริ่มเห็นความชัดเจนของประสิทธิภาพในการเลือกใช้ MacBook เป็นอุปกรณ์หลักให้แก่พนักงานในบริษัท จากช่วงก่อนหน้าที่ยังเป็นแผนกไอทีในธนาคารไทยพาณิชย์ที่จำเป็นต้องยึดหลักความปลอดภัยในระบบ ที่ควบคุมโดยแพลตฟอร์มวินโดวส์เป็นหลัก

โดยทางบริษัทให้ความสำคัญกับคุณภาพและประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ต่างๆเป็นอย่างมาก ทำให้ต้องมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในเวลาที่จำกัด นอกจากความเชี่ยวชาญของพนักงานในองค์กรแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่บริษัทให้ความสำคัญคืออุปกรณ์ที่จะต้องมีประสิทธิภาพสูง ช่วยทุ่นแรงทีมงาน รวมไปถึงอยู่ในงบประมาณที่เหมาะสม คุ้มค่าในการใช้งานระยะยาว

จากการเริ่มต้นความยืดหยุ่นการใช้งานให้เลือกใช้ตามเงื่อนไขของงาน และพนักงานสามารถนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้งานได้เลย ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad, Macbook ปัจจุบันสัดส่วนการใช้ในส่วนของ MacBook ในบริษัทมีวัดส่วนเป็น 60% และ 40% เป็นพีซี และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 70%-30% และแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

สาเหตุที่ MacBook เป็นที่ชื่นชอบของพนักงานทั้งองค์กร ตั้งแต่นักพัฒนา นักออกแบบ ตลอดจนพนักงานทั่วไป ที่ช่วยให้การทำงานสะดวกยิ่งขึ้น มีการประมวลผลที่เร็วขึ้น 2 เท่าอย่างเห็นได้ชัด ประกอบกับการออกแบบประสบ การณ์การใช้งานที่ลื่นไหล ความคงทนและที่สำคัญคือความปลอดภัย ทำให้ลดปัญหาต่างๆในการทำงานได้

ในด้านของการติดตั้งอุปกรณ์ ทางแผนกไอทีพบว่า การติดตั้งเครื่อง MacBook นั้นช่วยประหยัดเวลาไปได้เกือบ 2 ชั่วโมงเมื่อเทียบกับการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นๆ และหลังจากการใช้งานนั้น MacBook ไม่เคยเกิดปัญหาใดๆเลย ทำให้ประหยัดเวลาและแรงงานของทีมได้เป็นอย่างดี

นอกจากด้านประสิทธิภาพการประมวลผลแล้วนั้น MacBook ยังเป็นอุปกรณ์ที่ดีสำหรับในยุคปัจจุบันที่ผู้ใช้งานทุกคนต่างมองหาความคล่องตัวในการทำงานในช่วงยุคโควิดเช่นนี้ เอื้อต่อนโยบาย work from anywhere เนื่องจาก MacBook นั้นมีฮาร์ดแวร์ทั้งหน้าจอ ตัวกล้อง และไมโครโฟนคุณภาพสูง รวมไปถึงแบตเตอรี่ที่ทนขึ้นและขนาดที่พกพาสะดวกอีกด้วย.