O Futuro das Finanças: Como a IA e as Finanças Integradas Moldarão o Setor em 2025
2025-04-21
Jornal Económico
A Stratesys, líder em transformação digital para o setor financeiro, prevê uma revolução no panorama bancário, segurador e empresarial até 2025. A empresa, que acompanha de perto a implementação de soluções inovadoras, afirma que estamos a entrar numa "nova era das finanças integradas", impulsionada pela inteligência artificial (IA).
A Convergência da Tecnologia e Finanças
A Stratesys destaca que a integração de sistemas financeiros e a aplicação da IA não são apenas tendências, mas sim forças transformadoras que redefinirão a forma como as instituições financeiras operam e interagem com os seus clientes. A empresa observa uma crescente demanda por soluções que permitam uma visão holística do cliente, automatização de processos e personalização de serviços.
IA: O Catalisador da Inovação Financeira
A inteligência artificial desempenhará um papel crucial na otimização de operações, na detecção de fraudes, na avaliação de riscos e na oferta de produtos e serviços personalizados. A Stratesys prevê que a IA será utilizada para:
- Análise Preditiva: Prever tendências do mercado e comportamento do cliente para tomar decisões mais informadas.
- Automação Robótica de Processos (RPA): Automatizar tarefas repetitivas e manuais, liberando recursos para atividades mais estratégicas.
- Chatbots e Assistentes Virtuais: Fornecer suporte ao cliente 24/7 e melhorar a experiência do utilizador.
- Gestão de Riscos: Identificar e mitigar riscos de forma mais eficiente.
Finanças Integradas: Uma Visão Holística do Cliente
A integração de sistemas financeiros permite que as instituições financeiras tenham uma visão completa do perfil do cliente, incluindo informações sobre contas bancárias, investimentos, seguros e empréstimos. Esta visão holística permite:
- Personalização de Ofertas: Criar ofertas de produtos e serviços adaptadas às necessidades específicas de cada cliente.
- Melhoria da Experiência do Cliente: Oferecer um serviço mais ágil, eficiente e personalizado.
- Tomada de Decisão Informada: Tomar decisões mais informadas sobre concessão de crédito, gestão de investimentos e outras áreas.
Desafios e Oportunidades
A transição para as finanças integradas e a adoção da IA não são isentas de desafios. As instituições financeiras precisam investir em infraestrutura tecnológica, capacitar os seus colaboradores e garantir a segurança dos dados. No entanto, as oportunidades são enormes: maior eficiência, redução de custos, melhoria da experiência do cliente e aumento da competitividade.
A Stratesys está preparada para ajudar as instituições financeiras a navegar neste cenário em transformação, oferecendo soluções de transformação digital que combinam a sua experiência em tecnologia com o seu profundo conhecimento do setor financeiro. A empresa acredita que o futuro das finanças é integrado, inteligente e centrado no cliente.
