신한은행, LG CNS와 협력 챗GPT 기반 AI 서비스 구축! 금융 디지털 전환의 새로운 지평을 열다
금융권의 생성형 AI 도입 경쟁이 치열하게 전개되는 가운데, LG CNS가 신한은행에 챗GPT 기반의 차세대 AI 서비스를 구축하며 금융 디지털 전환을 가속화하고 있습니다. 이번 협력은 금융위원회가 지정한 혁신금융 서비스 중 가장 먼저 실제 적용된 사례로, 금융 산업의 미래를 엿볼 수 있는 중요한 이정표가 될 것으로 기대됩니다.
챗GPT 기반 AI 서비스, 신한은행의 디지털 혁신을 이끌다
LG CNS가 신한은행에 제공하는 AI 서비스는 챗GPT의 강력한 자연어 처리 능력을 활용하여 고객 응대, 금융 상품 추천, 사기 탐지 등 다양한 분야에서 혁신적인 변화를 가져올 것으로 예상됩니다. 특히, 챗GPT는 방대한 데이터를 학습하여 인간과 유사한 수준의 대화가 가능하며, 고객의 질문에 정확하고 신속하게 답변할 수 있습니다. 이를 통해 신한은행은 고객 만족도를 높이고 업무 효율성을 향상시킬 수 있을 것입니다.
MS 애저 클라우드 기반의 안전하고 확장 가능한 AI 인프라
이번 AI 서비스는 마이크로소프트(MS)의 '애저' 클라우드 환경에서 운영됩니다. 애저는 뛰어난 보안성과 안정성을 제공하며, 필요에 따라 유연하게 확장 가능한 인프라를 구축할 수 있습니다. 신한은행은 애저 클라우드를 통해 AI 서비스의 안정적인 운영과 데이터 보안을 확보하고, 급변하는 금융 환경에 빠르게 대응할 수 있을 것으로 기대합니다.
금융 디지털 전환 가속화와 미래 금융 서비스의 가능성
LG CNS와 신한은행의 협력은 금융권 전반의 디지털 전환을 더욱 가속화할 것으로 예상됩니다. 챗GPT 기반 AI 서비스는 단순한 업무 자동화를 넘어, 고객에게 맞춤화된 금융 상품 및 서비스를 제공하고, 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 기여할 수 있습니다. 앞으로 LG CNS와 신한은행은 AI 기술을 지속적으로 발전시켜 금융 서비스의 혁신을 선도하고, 고객에게 더욱 편리하고 안전한 금융 환경을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
이번 협력을 통해 신한은행은 디지털 금융 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 고객 중심의 금융 서비스를 제공하는 데 더욱 박차를 가할 것으로 보입니다. 또한, LG CNS는 금융권 AI 서비스 시장을 선도하며, 혁신적인 기술 솔루션을 통해 금융 산업의 발전에 기여할 것으로 기대됩니다.
