金融商品販売に生成AI 三十三銀、年内にも活用
2024-11-27日本経済新聞
三十三銀行は年内にも、金融商品の販売など個人向け営業で生成AI（人工知能）の活用を始める。顧客との面談の記録文書を自動作成するもので、業務効率化や商談の透明性向上につなげる。まず数店舗で試験運用し、2025年度をめどに本格導入したい考えだ。将来的には顧客管理と一元化し、個別ニーズに合わせた営業に生かす。システム開発のFIXER（フィクサー）と組み、保険や投資信託を販売する際の顧客との面談記録を ...もっと読む
三十三銀行は年内にも、金融商品の販売など個人向け営業で生成AI（人工知能）の活用を始める。顧客との面談の記録文書を自動作成するもので、業務効率化や商談の透明性向上につなげる。まず数店舗で試験運用し、2025年度をめどに本格導入したい考えだ。将来的には顧客管理と一元化し、個別ニーズに合わせた営業に生かす。システム開発のFIXER（フィクサー）と組み、保険や投資信託を販売する際の顧客との面談記録を ...もっと読む
