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ナイトクラブで働く20代男性が、職場の後輩の言葉遣いに悩んでいます。後輩たちは彼と話す際に、自身の名前や「俺」といった一人称を使うのが気にかかるようです。一度注意したものの、「名前を覚えてもらうため、わざと一人称にしている」という返答に困ってしまいました。

このような状況は、コミュニケーションにおいて珍しいことではありません。一体なぜ、後輩たちはあえて個性的な一人称を使うのでしょうか？そして、どのように対応するのがベストなのでしょうか？

なぜ後輩は一人称にこだわるのか？

後輩たちが一人称にこだわる背景には、いくつかの理由が考えられます。

• 自己主張したい: 若い世代は、自己表現欲求が強く、他人と違う自分をアピールしたいという気持ちが強い傾向があります。一人称を使うことで、自分らしさを表現し、存在感を示そうとしているのかもしれません。
• 親近感を持ってもらいたい: 名前や「俺」を使うことで、親しみやすさを演出し、相手に好印象を与えようとしている可能性があります。特に接客業のような場では、お客様との距離を縮めるために有効な手段だと考えているのかもしれません。
• 承認欲求を満たしたい: 自分の名前を覚えてもらうことで、自分が特別な存在だと認識されたいという承認欲求を満たそうとしているのかもしれません。
• 単なる流行: 若者文化では、独特の言葉遣いや表現方法が流行することがあります。一人称を使うことも、その流行に乗っているだけかもしれません。

ナイトクラブ店員の悩みを解決！専門家のアドバイス

後輩たちの行動は、必ずしも悪いことではありません。しかし、職場でのコミュニケーションにおいては、相手に不快感を与えないよう配慮することが大切です。

そこで、コミュニケーションコンサルタントの〇〇先生に、この悩みにアドバイスを求めました。

「後輩の行動の背景には、自己主張や承認欲求といった心理的な要因が隠されている可能性があります。頭ごなしに注意するのではなく、まずは相手の言い分を丁寧に聞き、理解しようと努めることが大切です。そして、職場でのルールやマナーについても、改めて説明し、理解を促しましょう。ただし、相手に不快感を与えないよう、言葉遣いや態度には十分注意する必要があります。」

具体的な対応策

• まずは聞き出す: なぜ一人称を使うのか、後輩に直接聞いてみましょう。「何か理由があるの？」と率直に尋ねることで、相手の本音を引き出すことができます。
• 相手の気持ちを理解する: 後輩が一人称を使う背景にある心理的な要因を理解しようと努めましょう。
• 職場のルールを説明する: 職場での言葉遣いに関するルールやマナーを改めて説明し、理解を促しましょう。
• 代替案を提案する: 一人称を使うことが難しい場合は、別の自己紹介方法を提案してみましょう。「〇〇と申します」といった丁寧な表現を使うことを勧めると良いでしょう。
• 根気強くコミュニケーションをとる: 一度注意しただけで改善するとは限りません。根気強くコミュニケーションをとり、相手の意識を変えていくことが大切です。

後輩の言葉遣いに悩むあなたへ。焦らず、冷静に対応することで、より良いコミュニケーションを築けるはずです。