FridayOL

Hà Nội, [Ngày hiện tại] – Bộ Nội vụ vừa chính thức ra mắt Phòng Tiếp công dân và Giải quyết khiếu nại, tố cáo, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả tiếp nhận và xử lý đơn thư của người dân và các tổ chức.

Đơn vị này được thành lập để thay thế chức năng của Thanh tra Bộ đã giải thể, đảm nhận vai trò tiếp nhận, phân loại, tham mưu giải quyết các đơn thư, kiến nghị, phản ánh từ người dân và các tổ chức trên cả nước. Việc thành lập Phòng mới thể hiện quyết tâm của Bộ Nội vụ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Chức năng và Nhiệm vụ Chính của Phòng

• Tiếp công dân: Tiếp nhận trực tiếp các đơn thư, phản ánh, kiến nghị của công dân và đại diện tổ chức.
• Tham mưu giải quyết: Tham mưu cho lãnh đạo Bộ trong việc giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền.
• Phân loại đơn thư: Phân loại và chuyển giao các đơn thư đến các đơn vị liên quan để xử lý theo quy định.
• Theo dõi, kiểm tra: Theo dõi tiến độ giải quyết đơn thư và kiểm tra việc thực hiện các quyết định giải quyết.
• Xây dựng quy trình: Xây dựng và hoàn thiện quy trình tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tầm Quan Trọng của Việc Thành Lập Phòng

Việc thành lập Phòng Tiếp công dân và Giải quyết khiếu nại, tố cáo có ý nghĩa rất lớn trong việc:

• Nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo: Đảm bảo các vụ việc được xử lý nhanh chóng, chính xác và khách quan.
• Tăng cường sự hài lòng của người dân: Tạo niềm tin vào hệ thống chính quyền và nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ công.
• Góp phần phòng ngừa tham nhũng: Phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật, góp phần phòng ngừa tham nhũng.
• Cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh: Tạo môi trường đầu tư kinh doanh thông thoáng, minh bạch và hiệu quả.

Thông Tin Liên Hệ

Địa chỉ: [Địa chỉ của Phòng]

Điện thoại: [Số điện thoại của Phòng]

Email: [Địa chỉ email của Phòng]

Với sự ra đời của Phòng Tiếp công dân và Giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Nội vụ tin tưởng rằng công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo sẽ ngày càng được cải thiện, góp phần xây dựng một chính quyền trong sạch, vững mạnh và phục vụ tốt hơn cho nhân dân.