FridayOL

Kcell: революционный подход к оценке клиентской ценности

Издательство «Открытые системы»

Камалдин Пиримбаев, руководитель отдела развития клиентской ценности департамента CVM&BigData мобильного оператора Kcell, рассказывает о создании инновационной экосистемы управления клиентской ценностью, которая позволяет повысить лояльность и удовлетворенность клиентов. Это новый подход к оценке и повышению ценности клиентов, основанный на анализе данных и использовании передовых технологий. Таким образом, Kcell стремится повысить качество обслуживания и стать лидером на рынке телекоммуникаций.