FridayOL

Калужская область становится пионером в цифровом управлении

В Калужской области стартует масштабный проект по внедрению инновационной технологии Process Mining, призванной кардинально изменить подход к работе органов власти. Реализация проекта станет возможной благодаря поддержке Сбера, одного из лидеров цифровой трансформации в России.

Что такое Process Mining и зачем он нужен?

Process Mining (дословно «добыча процессов») – это передовая аналитическая технология, позволяющая организациям получать ценные инсайты о своих бизнес-процессах, анализируя цифровые следы, которые оставляют сотрудники при работе с информационными системами. В отличие от традиционных методов анализа, Process Mining не требует ручного сбора данных и построения моделей процессов. Он автоматически выявляет реальные процессы, как они выполняются на практике, и предоставляет полную картину их эффективности.

Как это будет работать в Калужской области?

В рамках проекта в органах власти Калужской области будет внедрена система Process Mining, которая позволит:

• Автоматически анализировать существующие процессы: Система будет собирать и анализировать данные из различных информационных систем, используемых органами власти, таких как системы документооборота, управления ресурсами предприятия (ERP) и другие.
• Выявлять узкие места и неэффективности: Process Mining позволит обнаружить проблемные зоны в процессах, такие как задержки, дублирование операций, ненужные этапы и другие факторы, снижающие эффективность.
• Оптимизировать процессы: На основе полученных данных органы власти смогут принимать обоснованные решения по оптимизации процессов, устраняя неэффективности и повышая производительность.
• Повысить прозрачность и подотчетность: Process Mining обеспечит полную прозрачность процессов, позволяя отслеживать их выполнение на каждом этапе и выявлять отклонения от установленных процедур.

Преимущества внедрения Process Mining

Внедрение Process Mining в органах власти Калужской области позволит добиться следующих результатов:

• Снижение издержек: Оптимизация процессов приведет к сокращению затрат на их выполнение.
• Повышение качества обслуживания граждан: Более эффективные процессы обеспечат более быстрое и качественное обслуживание граждан.
• Улучшение управления: Прозрачность и подотчетность процессов позволят органам власти более эффективно управлять своими ресурсами и принимать обоснованные решения.
• Повышение эффективности работы сотрудников: Устранение рутинных операций и автоматизация процессов позволит сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах.

Сбер – надежный партнер в цифровой трансформации

Поддержка Сбера в реализации этого проекта является важным фактором успеха. Сбер обладает богатым опытом в области цифровой трансформации и предоставляет широкий спектр решений для оптимизации бизнес-процессов. Внедрение Process Mining в Калужской области – это важный шаг на пути к созданию цифрового государства, где органы власти работают эффективно и прозрачно, обеспечивая высокий уровень сервиса для граждан.

Ожидается, что внедрение Process Mining станет примером для других регионов России и позволит значительно повысить эффективность управления на всех уровнях.