Революция в сфере обслуживания: что такое AI-агент?
2025-02-24
Kommersant.ru
Цифровые сотрудники, также известные как AI-агенты, набирают популярность. Эти системы, основанные на чат-ботах и виртуальных помощниках, позволяют вести онлайн-диалог с клиентами и обрабатывать запросы в режиме реального времени. Используя искусственный интеллект, они повышают эффективность обслуживания и удовлетворенность клиентов. Сегодня AI-агенты являются одним из наиболее перспективных трендов в сфере клиентского сервиса, где они могут быть использованы для решения широкого спектра задач.
