FridayOL

Спортмастер представляет инновационный формат покупок: офлайн-шоурум с широким ассортиментом из интернет-магазина!

Российский ритейлер спортивных товаров, Спортмастер, совершил важный шаг в развитии клиентского сервиса, открыв новый тип торговой точки – офлайн-шоурум, работающий как витрина для онлайн-ассортимента. Эта концепция объединяет лучшее из двух миров: удобство онлайн-шопинга и возможность примерить и оценить товар вживую.

Как это работает?

Процесс покупки в новом шоуруме максимально оптимизирован для комфорта клиента:

1. Выбор товара: Клиент самостоятельно выбирает интересующие товары на интерактивных стендах или с помощью консультанта. Широкий ассортимент, представленный в интернет-магазине Спортмастера, доступен для просмотра и выбора.
2. Консультация эксперта: Квалифицированные продавцы-консультанты готовы ответить на все вопросы, предоставить профессиональную консультацию и помочь с выбором оптимального товара, учитывая индивидуальные потребности и предпочтения.
3. Примерка и оценка: Возможность примерить понравившуюся одежду, обувь или спортивное оборудование позволяет убедиться в качестве и удобстве товара перед покупкой.
4. Оформление заказа: После выбора и примерки, клиент оформляет заказ прямо в шоуруме.
5. Удобная оплата: Доступны различные способы оплаты, включая наличные, банковские карты и онлайн-платежи.
6. Доставка: Товар доставляется до двери клиента или в ближайший магазин Спортмастер – на выбор покупателя.

Преимущества нового формата:

• Широкий ассортимент: Доступ к полному ассортименту интернет-магазина, который значительно превосходит возможности обычного магазина.
• Персональный подход: Индивидуальная консультация и помощь в выборе от профессиональных продавцов.
• Удобство примерки: Возможность примерить товар перед покупкой, что исключает риск разочарования.
• Гибкость доставки: Выбор удобного способа доставки – на дом или в магазин.
• Экономия времени: Сочетание преимуществ онлайн и офлайн покупок позволяет сэкономить время и получить максимум комфорта.

Спортмастер уверен, что новый формат покупок станет популярным среди покупателей, ценящих удобство, широкий выбор и профессиональную консультацию. Он позволит компании укрепить свои позиции на рынке и предложить клиентам еще более высокий уровень сервиса.

Открытие офлайн-шоурумов – это часть стратегии Спортмастера по развитию омниканальной модели продаж, которая позволяет клиентам совершать покупки удобным для них способом, независимо от места и времени.