Cruzeiro Temático: 250 Passageiros Sofrem com Overbooking e Ficam 'a Ver Navios'
2025-03-24
Jornal Estado de Minas
O overbooking em voos é comum, mas em cruzeiros é um evento raro. No entanto, quando ocorre, deixa centenas de passageiros frustrados. A venda em excesso de passagens em cruzeiros geralmente é causada por falhas na coordenação entre as fretadoras e as operadoras de navios. Isso pode ser evitado com uma melhor gestão de reservas e comunicação eficaz. Os passageiros que sofrem com o overbooking em cruzeiros podem perder a oportunidade de desfrutar de uma experiência única a bordo. É fundamental que as companhias de cruzeiros tomem medidas para evitar essa prática e garantir a satisfação dos passageiros. O turismo de cruzeiro e a indústria de viagens devem trabalhar juntos para melhorar a experiência do cliente.
