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"배달음식 하자 있으면 식당 동의 없이 주문취소"…배민이 직접 나선다

우아한형제들이 운영하는 배달플랫폼 '배달의민족(배민)'이 배달 음식의 상태가 불량한 경우 주문을 직접 취소한다. 고객의 환불 요청에 대해 외식업주가 일방적으로 거부를 하거나 연락이 두절 되는 등 환불 처리 진행이 불가능한 경우를 막기 위해서다. 4일 배달업계에 따르면 배민은 다음달 1일부터 고객이 받는 상품이나 서비스에 객관적인 문제가 제기될 경우 배민이 ...더 읽기