사장님 눈물 짓게 하는 '노쇼 사기'의 실체! 전문가가 밝히는 배경과 대처법
2025-08-24

KBS 뉴스
'노쇼 사기'란 무엇이며 왜 발생하는가? 전문가가 낱낱이 파헤칩니다!
최근 자영업자들을 괴롭히는 새로운 형태의 사기, 바로 '노쇼 사기'입니다. 예약 후 취소 없이 나타나지 않는 '노쇼'를 악용한 범죄로, 사장님들의 마른 눈물을 자아내고 있습니다. 그렇다면 이 '노쇼 사기'는 왜 발생하게 되었을까요? 표창원 범죄과학연구소장은 그 배경을 명확하게 분석해 줍니다.
자영업자의 기대와 사기꾼의 기회: '노쇼 사기' 발생의 핵심 요인
자영업자들은 생계를 유지하기 위해 예약 손님을 기다립니다. 특히, 어려운 시기에는 단체 회식 예약을 간절히 바라는 마음이 큽니다. 이러한 기대심리를 악용한 것입니다. 반면, 잠재적인 사기범들은 전화 한 통으로 쉽게 범행에 성공할 수 있다는 점을 눈여겨봅니다. 자신의 신분을 숨기고 검거될 위험을 최소화하면서도 수익을 올릴 수 있는 매력적인 기회인 것이죠.
'노쇼 사기'의 다양한 형태와 피해 사례
노쇼 사기는 다양한 형태로 나타납니다. 단순히 예약 후 나타나지 않는 것 외에도, 미리 결제를 유도하거나, 대량 예약을 하고 취소하는 방식 등 그 수법은 교묘하게 진화하고 있습니다. 이러한 사기는 자영업자들의 매출 감소뿐만 아니라 정신적인 고통까지 안겨줍니다.
'노쇼 사기' 예방 및 대처 방안: 사장님들을 위한 꿀팁!
그렇다면 '노쇼 사기'를 예방하고 피해를 최소화하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
- 예약 시스템 강화: 예약 취소 수수료 부과, 사전 결제 시스템 도입 등을 통해 예약 불이행에 대한 책임을 강화합니다.
- 고객 정보 확인: 예약 시 전화번호, 이름, 주소 등 고객 정보를 꼼꼼하게 확인합니다.
- 단체 예약 주의: 단체 예약의 경우, 예약 보증금이나 계약서를 요구하는 등 추가적인 안전장치를 마련합니다.
- 경찰 신고 및 증거 확보: 피해 발생 시 즉시 경찰에 신고하고, 예약 내역, 통화 기록 등 관련 증거를 확보합니다.
- 지역 상인회와 협력: 지역 상인회와 정보를 공유하고, 노쇼 사기 예방을 위한 공동 대응 방안을 모색합니다.
함께 노력하여 건강한 자영업 환경을 만들어 갑시다!
노쇼 사기는 자영업자들의 생존을 위협하는 심각한 문제입니다. 개인의 노력뿐만 아니라 사회적인 관심과 협조가 필요합니다. 모두가 함께 노력하여 건강하고 활기찬 자영업 환경을 만들어 나갈 수 있기를 바랍니다.