네이버, 쿠팡 라이브 방송 구매 후 경악! 충격적인 과장 광고 실태
2025-06-17
서울Pn
네이버, 쿠팡 등 주요 플랫폼에서 라이브 커머스(라방)가 급증하면서 소비자들의 구매 욕구를 자극하고 있지만, 그 이면에는 충격적인 과장 광고 실태가 존재합니다. 일부 판매자들이 허위·과장 광고를 통해 제품을 판매하며 소비자들의 신뢰를 저버리고 있습니다.
최근 온라인 커뮤니티에는 라이브 방송에서 제품을 구매했다가 실망감을 느낀 소비자들의 후기가 쏟아지고 있습니다. 한 소비자는 “매일 한 숟갈씩 먹으면 감기, 코로나, 독감 걱정이 없다”는 식의 터무니없는 주장을 접하고 충격을 받았다고 토로했습니다.
이처럼 라이브 커머스 방송에서 흔히 발견되는 과장 광고는 식품, 화장품 등 다양한 분야에서 나타나고 있습니다. 특정 제품이 질병 예방 효과가 있다고 허위로 주장하거나, 효능·효과에 대한 객관적인 근거 없이 과장된 표현을 사용하는 경우가 많습니다. 이러한 행위는 소비자들에게 잘못된 정보를 제공하고, 제품 구매를 유도하는 불법적인 행위입니다.
소비자 주의 및 피해 예방 방법
- 광고 내용 확인: 라이브 커머스 방송에서 제시하는 광고 내용은 객관적인 근거를 바탕으로 하는지 꼼꼼히 확인해야 합니다.
- 후기 및 리뷰 참고: 제품 구매 전에 다른 소비자들의 후기 및 리뷰를 참고하여 제품의 실제 효과를 파악하는 것이 중요합니다.
- 과장 광고 의심 시 신고: 허위·과장 광고가 의심되는 경우, 관련 기관에 신고하여 피해를 예방해야 합니다.
- 구매 후 불만 사항 제기: 제품에 대한 불만 사항이 있는 경우, 판매자에게 직접 문의하거나 소비자보호원에 제기하여 적절한 해결책을 모색해야 합니다.
플랫폼 사업자 또한 라이브 커머스 방송에 대한 관리 감독을 강화하여 허위·과장 광고를 근절하고, 소비자 보호를 위한 노력을 기울여야 합니다. 정부 또한 관련 법규를 강화하고, 단속을 통해 불법적인 광고 행위를 근절해야 할 것입니다.
라이브 커머스는 편리하고 재미있는 쇼핑 경험을 제공하지만, 소비자들은 현명한 소비 습관을 가지고 제품을 선택해야 합니다. 과장 광고에 현혹되지 않고, 객관적인 정보를 바탕으로 신중하게 구매 결정을 내리는 것이 중요합니다.
