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워시스왓이 운영하는 비대면 세탁 플랫폼 세탁특공대가 창립 10주년을 맞이하여 새로운 도약을 선언했습니다. 단순한 세탁 서비스를 넘어 고객의 라이프스타일 파트너로서 자리매김하는 것을 목표로 제시하며, 올해 흑자 달성을 통해 지속적인 성장을 약속했습니다.

지난 5월 10일, 세탁특공대는 서울 강남구 본사에서 10주년 회고의 시간을 가졌습니다. 이 자리에서 지난 10년간의 눈부신 성과를 되돌아보고, 앞으로의 10년을 향한 비전을 공유하며 ‘원팀’으로서의 굳건한 의지를 다졌습니다.

세탁특공대, 10년의 발자취

세탁특공대는 지난 10년간 혁신적인 비대면 세탁 서비스를 통해 업계에 새로운 바람을 불어넣었습니다. 스마트폰 앱을 통해 간편하게 세탁을 주문하고, 수거 및 배송까지 완료하는 편리함은 고객들의 높은 만족도를 이끌어냈습니다. 또한, 친환경 세제를 사용하고, 철저한 품질 관리 시스템을 구축하여 고객에게 안전하고 믿을 수 있는 서비스를 제공해왔습니다.

라이프스타일 파트너로의 진화

세탁특공대는 앞으로 단순한 세탁 서비스를 넘어 고객의 라이프스타일을 더욱 풍요롭게 만들어주는 파트너로 진화하고자 합니다. 이를 위해 맞춤형 세탁 서비스 확대, 의류 관리 컨설팅 제공, 생활용품 렌탈 서비스 도입 등 다양한 시도를 계획하고 있습니다. 또한, 인공지능(AI) 기술을 활용하여 고객의 세탁 패턴을 분석하고, 최적의 세탁 방법을 제안하는 개인 맞춤형 서비스를 제공할 예정입니다.

고객 만족을 최우선으로

세탁특공대는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 끊임없이 서비스를 개선하고 발전시켜 나갈 것입니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객의 니즈에 부합하는 새로운 서비스를 개발하여 고객의 삶의 질을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

세탁특공대의 10주년 기념 행사는 ‘원팀으로 달려온 요원들의 10년’이라는 주제 아래 진행되었으며, 임직원들의 노고를 격려하고, 앞으로의 성공적인 미래를 다짐하는 뜻깊은 시간을 가졌습니다. 세탁특공대는 앞으로도 혁신적인 기술과 서비스를 통해 고객에게 최고의 만족을 선사하고, 한국인의 삶에 없어서는 안 될 필수적인 라이프스타일 파트너로 자리매김할 것입니다.