NH투자증권, 슬랙 도입으로 금융 혁신 가속화! 혁신금융서비스 지정으로 가능해진 디지털 전환

2025-05-21
NH투자증권, 슬랙 도입으로 금융 혁신 가속화! 혁신금융서비스 지정으로 가능해진 디지털 전환
헤럴드경제

NH투자증권이 고객 관계 관리(CRM) 분야의 선두 기업인 세일즈포스의 지능형 생산성 플랫폼 '슬랙'을 공식 도입하며 금융 서비스 혁신에 박차를 가하고 있습니다. 특히 금융위원회로부터 혁신금융서비스 지정을 획득하여, 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반의 디지털 전환을 더욱 빠르게 추진할 수 있게 되었습니다.

이번 슬랙 도입은 NH투자증권의 업무 효율성을 극대화하고, 고객에게 더욱 향상된 서비스를 제공하기 위한 중요한 발걸음입니다. 슬랙은 실시간 커뮤니케이션, 파일 공유, 업무 자동화 등 다양한 기능을 제공하여, 직원들의 협업을 강화하고 정보 공유를 원활하게 해줍니다. 이를 통해 NH투자증권은 더욱 빠르고 정확하게 고객의 요구에 대응할 수 있을 것으로 기대됩니다.

금융감독원이 운영하는 혁신금융서비스 지정은 금융 회사가 새로운 기술과 서비스를 도입할 때 규제 완화나 유예 혜택을 제공하여 금융 산업의 혁신을 장려하는 제도입니다. NH투자증권은 이번 지정을 통해 슬랙을 활용하여 기존 금융 서비스의 한계를 극복하고, 새로운 가치를 창출할 수 있을 것으로 전망됩니다.

세일즈포스는 “NH투자증권의 슬랙 도입은 금융 서비스 디지털 전환의 새로운 모델을 제시할 것이다”라고 평가하며, NH투자증권과의 파트너십을 통해 금융 산업 전반의 혁신을 이끌어갈 계획이라고 밝혔습니다. 앞으로 NH투자증권은 슬랙을 기반으로 고객 경험을 개선하고, 경쟁 우위를 확보하며, 금융 시장에서 선도적인 역할을 수행해 나갈 것으로 기대됩니다.

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