신한금융, 앱 파워유저와 고객자문단 초청 간담회 개최! 고객의 목소리가 빚어낸 새로운 금융 비전
신한금융그룹(회장 진옥동)은 고객과의 소통을 강화하고, 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위해 지난 18일 서울 중구 신한금융 본사에서 ‘고객 초청 간담회’를 성공적으로 개최했다고 22일 밝혔습니다.
이번 간담회는 신한금융그룹 앱을 적극적으로 활용하는 파워유저와 고객의 의견을 직접 청취하고, 회사의 비전에 대한 공감대를 형성하기 위해 마련되었습니다. 진옥동 회장은 직접 초청장을 작성하여 고객들에 대한 존중과 감사의 마음을 표현하며, 간담회의 의미를 더했습니다.
간담회에는 총 8명의 고객이 참석하여 다양한 의견을 나누었습니다. 고객들은 신한금융 앱의 편리성과 유용성에 대해 긍정적인 평가를 내렸지만, 몇 가지 개선점과 새로운 기능에 대한 제안도 함께 제시했습니다. 특히, 사용자 경험 개선, 맞춤형 금융 상품 추천, 보안 강화 등에 대한 의견이 많았습니다.
진옥동 회장은 고객들의 의견을 경청하며 “신한금융은 고객 중심 경영을 최우선으로 생각하며, 고객의 목소리를 반영하여 더 쉽고 편안하며, 새로운 금융 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 밝혔습니다. 또한, “고객들의 제안을 적극적으로 검토하고, 실제 서비스 개선에 반영하여 고객 만족도를 높여나가겠다”고 약속했습니다.
이번 간담회는 신한금융그룹이 고객과의 소통을 통해 고객 중심 경영을 실천하고, 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환입니다. 앞으로도 신한금융그룹은 다양한 채널을 통해 고객의 의견을 경청하고, 고객의 기대에 부응하는 금융 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
신한금융그룹은 이번 간담회를 통해 얻은 고객의 소중한 의견을 바탕으로 신한금융 앱과 금융 상품 및 서비스를 지속적으로 개선하고 발전시켜 나갈 계획입니다. 또한, 고객과의 소통을 더욱 강화하여 신뢰받는 금융 파트너로서의 역할을 다할 것입니다.
