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금융부문 카드사 1위, 비금융 항공사 1위

주요 산업별 챗봇 평가 결과는 다음과 같다. 금융(61.8점)과 비금융(62.6점)의 종합점수는 비슷하며, 비금융이 약간 더 높은 점수를 기록했다. 전체 기업 중 상위 20%는 S등급으로 선정됐으며, 2개 부문의 11개 산업군에 속한 62개 기업 중 금융서비스 부문에서는 8개사가 S등급을 획득했다. 금융서비스 부문 내에서는 카드사의 평균 점수가 가장 높았고 ...더 읽기