홈앤쇼핑, 상담원 정신 건강 관리 지원! 스트레스 없는 고객 응대 환경 조성
2025-05-15
뉴스1
고객 응대의 최전선에서 스트레스에 시달리는 상담원들을 위해 홈앤쇼핑이 나섰습니다. 홈앤쇼핑은 부산 연제구 정신건강복지센터와 협력하여 상담원들의 정신 건강 증진을 위한 MOU를 체결하고, 긍정적이고 건강한 근무 환경 조성을 약속했습니다. 고객센터 상담원은 매일 다양한 고객의 문의와 불만을 처리하며 상당한 정신적 스트레스를 경험합니다. 이러한 스트레스는 상담원의 업무 효율성을 저하시키고, 더 나아가 개인의 건강까지 악영향을 미칠 수 있습니다. ...더 읽기
