MUFG 亀沢社長、個人向け金融サービス「エムット」で新規口座100万件突破へ！利便性を武器に顧客獲得加速
2025-08-04
産経ニュース
三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の亀沢宏規社長が、産経新聞のインタビューで、個人向け金融サービス「エムット」を活用した新規口座開設とクレジットカード発行の目標について語りました。その目標とは、2026年度までにそれぞれ100万件という、非常に意欲的な数字です。
「エムット」は、MUFGグループの銀行、信託銀行、証券といった多様な金融サービスとシームレスに連携できる点が大きな特徴です。この利便性を最大限に活かし、顧客の利用頻度を向上させる戦略を推進することで、新規顧客獲得と既存顧客のロイヤリティ向上を目指しています。
なぜ「エムット」に注力するのか？
近年の金融業界では、FinTech企業の台頭や顧客ニーズの多様化が進み、競争が激化しています。MUFGグループは、この変化に対応するため、「エムット」を重要な戦略拠点と位置づけています。従来の銀行サービスだけでは満たせない、よりパーソナライズされた金融体験を提供することで、顧客とのエンゲージメントを深め、長期的な関係を構築することを目指しています。100万件達成に向けた戦略
亀沢社長は、100万件という目標達成に向けて、以下の戦略を推進していくと語っています。- 利便性の更なる向上：「エムット」を通じて提供する金融サービスの利便性をさらに高め、顧客がより簡単に利用できるようにする。
- パーソナライズされた提案：顧客の属性や利用履歴に基づき、最適な金融商品を提案する。
- デジタルチャネルの強化：スマートフォンアプリやウェブサイトなどのデジタルチャネルを強化し、顧客との接点を増やす。
- パートナーシップの拡大：他社とのパートナーシップを拡大し、新たなサービスやコンテンツを提供することで、顧客の選択肢を広げる。
今後の展望
MUFGグループは、「エムット」を通じて、顧客の金融ニーズに応えるだけでなく、新たなビジネスモデルを創出することを目指しています。亀沢社長のリーダーシップのもと、「エムット」は、MUFGグループの成長を牽引する重要なエンジンとなるでしょう。この目標達成は、日本の金融業界におけるデジタル化の加速を象徴する出来事と言えるでしょう。今後の「エムット」の動向から目が離せません。
