金融業界や製造業界の事例に学ぶ、顧客満足度を高めるために必要 ...-金融

金融業界や製造業界の事例に学ぶ、顧客満足度を高めるために必要 ...

2024-11-05

顧客の期待が高度化するにつれ、優れた顧客体験（CX）を提供することは簡単ではなくなった。そこで金融、製造、行政機関の3業界の例を基に、CXを改善するために、先駆的な組織がどのようにテクノロジーを活用しているかを解説する。 ...もっと読む