身近な金融機関のNPS(R)（推奨意向）など、全国16万人の大規模データ-金融

身近な金融機関のNPS(R)（推奨意向）など、全国16万人の大規模データ

2024-11-12

金融

金融機関顧客評価調査「金融METER(R)」2024年版提供開始株式会社日経リサーチ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：新藤政史）は11月11日、全国16万人が自分の利用する金融機関をCS（顧客満足度）やNPS（推奨意向）などのロイヤルティー指標で評価する金融機関顧客評価調査「金融METER」の2024年版データの提供を開始しました。調査は全国の一般個人を対象に、今年8月にインターネット ...もっと読む