消費者金融CMの効果測定：好感度上位でも申込率は8%？その背景と今後のCM戦略
2025-06-10
PR TIMES
消費者金融のCMは、日々多くの人々の目に触れていますが、その効果はどのように測定されているのでしょうか？FP樹金が実施したアンケート調査によると、好印象を持ったCMであっても、実際の申込率がわずか8%という結果が明らかになりました。この記事では、この調査結果から見えてくる消費者金融CMの効果測定の課題と、今後のCM戦略について考察します。
調査結果：好感度No.1はアイフル、しかし申込率は？
FP樹金が実施したアンケート調査では、「良い意味で印象に残ったCM」として最も多くの票を集めたのは、なんとアイフルでした。そのCMは、親しみやすいキャラクターやストーリー展開が評価され、多くの消費者に好印象を与えたようです。しかし、その一方で、好感度が高くても、実際の申込率がわずか8%という結果は、消費者金融CMの効果測定において、好感度だけでは十分ではないことを示唆しています。
申込率が伸び悩む背景：情報過多と信頼性の問題
では、なぜ好感度が高くても、申込率が伸び悩んでしまうのでしょうか？考えられる要因はいくつかあります。
- 情報過多： 消費者金融CMは、日々大量に視聴者に Bombardment されています。そのため、CMの内容が記憶に残りにくく、他の情報に埋もれてしまう可能性があります。
- 信頼性の問題： 消費者金融は、金利や返済条件など、リスクが伴う商品であるため、CMを見ただけでは、信頼性に疑問を感じる消費者が少なくありません。
- 比較検討の重要性： 借入を検討する際には、金利や返済条件などを比較検討することが重要です。CMを見ただけでは、他の消費者金融と比較検討する時間がないため、申込に至らない可能性があります。
今後のCM戦略：信頼性と情報提供のバランス
申込率を向上させるためには、CMの戦略をどのように変えていくべきでしょうか？
- 信頼性向上： CM内で、金利や返済条件などの情報を明確に提示し、消費者の疑問や不安を解消することが重要です。
- ストーリーテリング： CMを通して、借入によって人生がどのように改善されるのか、具体的なストーリーを語ることで、消費者の共感を呼び、申込を促すことができます。
- ターゲット層への訴求： ターゲット層のニーズや課題を理解し、それらに合わせたCMを制作することで、より効果的な訴求が可能です。
まとめ：CM効果測定の新たな指標と戦略の進化
今回の調査結果は、消費者金融CMの効果測定において、好感度だけでなく、申込率や顧客獲得数などの具体的な指標を重視する必要があることを示唆しています。また、信頼性と情報提供のバランスを取りながら、ストーリーテリングやターゲット層への訴求を強化することで、今後のCM戦略を大きく進化させることができるでしょう。FP樹金では、今後も消費者金融CMの効果測定に関する調査を行い、その結果を皆様にお届けしていきます。
