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三菱UFJ信託銀行とトリニティ・テクノロジーが戦略的提携を発表！「おひさぽ」で顧客体験を革新

2025年7月1日、三菱UFJ信託銀行（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：窪田 博）とトリニティ・テクノロジー株式会社は、業務提携を締結し、顧客向けサービス「おひさぽ」の提供を開始しました。この提携により、三菱UFJ信託銀行のお客様は、よりパーソナライズされた、魅力的な金融体験を得られるようになります。

「おひさぽ」とは？

「おひさぽ」は、トリニティ・テクノロジーが開発した、顧客の行動データに基づき、最適なタイミングでパーソナライズされた情報やサービスを提供するプラットフォームです。顧客の過去の取引履歴や属性情報などを分析し、個々のニーズに合わせた提案を行うことで、顧客エンゲージメントの向上と、より満足度の高いサービス提供を実現します。

提携の背景と目的

近年、金融業界では顧客の期待水準がますます高まっており、単なる金融商品販売だけでなく、顧客一人ひとりに寄り添った、価値ある体験を提供することが不可欠となっています。三菱UFJ信託銀行は、顧客体験の向上を経営の最重要課題の一つとして掲げており、この課題を解決するために、トリニティ・テクノロジーとの提携に至りました。

トリニティ・テクノロジーの持つ高度なデータ分析技術と、「おひさぽ」のパーソナライズされた情報提供能力は、三菱UFJ信託銀行の顧客体験向上戦略を強力に推進するものと期待されます。

両社のコメント

トリニティ・テクノロジー株式会社 代表取締役社長：「三菱UFJ信託銀行様との提携は、当社の『おひさぽ』の価値を金融業界全体に広げる大きな機会です。両社の強みを活かし、お客様に真に価値のあるサービスを提供できるよう、尽力してまいります。」

三菱UFJ信託銀行 取締役社長 窪田 博：「トリニティ・テクノロジー様の先進的な技術を活用し、『おひさぽ』を通じて、お客様に最適な情報とサービスを提供することで、お客様との信頼関係をより一層深めていきたいと考えています。」

今後の展望

今回の提携を通じて、三菱UFJ信託銀行は、顧客のニーズに合わせたより高度な金融サービスを提供することで、顧客満足度の向上を図り、競争優位性を確立することを目指します。また、トリニティ・テクノロジーは、金融業界への展開を加速させ、データドリブンな顧客体験の提供を通じて、さらなる事業拡大を目指します。

この提携が、金融業界における顧客体験の新たなスタンダードを創出し、より良い社会の実現に貢献することを期待します。