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【小売最前線】変化を恐れない者だけが生き残る テクノロジーと ...

これから待ち構える熾烈な小売競争はテクノロジーへの対応が勝敗を分ける。アマゾンの成功から学ぶべき教訓は、変化に飛び込む勇気と適応力だ。臨界点に達しつつある市場環境を前に、覚悟ある小売業者だけが生き残ることになる。 たとえば、今各スーパーのレジに見られるテクノロジー化とその進化を考えてみる。レジというのは、売上と利益の最終部分を締めくくる必要不可欠な部門だ。しかし、そこでは直接売上や利益が生産されることはない。できれば経費をかけたくないが、売上に対し2％前後の人件費が発生する。人件費全体で見ればそ ...もっと読む