טכנולוגיה מצילת חיים: כיצד מערכות IT אפשרו חלוקת אלפי מענקים לנפגעי הטבח ב-7 באוקטובר תוך ימים ספורים
הסוכנות היהודית, באמצעות הקרן לנפגעי טרור, פועלת מעל שני עשורים לסיוע למשפחות שאיבדו את יקיריהן או נפגעו מטרור. עד ה-7 באוקטובר 2023, פעילות הקרן התבססה בעיקר על תהליכים ידניים, דבר שהגביל את היכולת לסייע למספר מצומצם של משפחות – מאות בודדות בשנה.
השינוי הדרמטי הגיע בעקבות הטבח הנורא. הצורך הדחוף לספק מענה מהיר ויעיל למאות משפחות שאיבדו את בתיהן, את פרנסתן ואת יקיריהן, דרש פתרון חדשני. הסוכנות היהודית גייסה צוות IT מיומן שפיתח מערכת ממוחשבת מתקדמת שמאפשרת ניהול וחלוקת מענקים בקנה מידה חסר תקדים.
המעבר למערכת IT אפשר לחלק אלפי מענקים תוך ימים ספורים, דבר שהיה בלתי אפשרי בתנאים הישנים. המערכת החדשה מאפשרת:
- רישום ואימות מהיר של פניות: תהליך הרישום פושט ונעשה יעיל יותר, ומאפשר למשפחות לקבל סיוע במהירות.
- הקצאת מענקים אוטומטית: המערכת מזהה את הצורך של כל משפחה ומקצה לה מענק בהתאם.
- מעקב ובקרה: המערכת מאפשרת לעקוב אחר חלוקת המענקים ולוודא שהם מגיעים ליעדם.
- דיווח ושקיפות: המערכת מספקת נתונים מפורטים על חלוקת המענקים, ומאפשרת שקיפות מלאה.
הצלחת המערכת מעידה על החשיבות הקריטית של טכנולוגיה בעתות משבר. צוות ה-IT של הסוכנות היהודית הפגין נחישות ויצירתיות, ויצר פתרון שינוי חיים לאלפי משפחות שנפגעו מהטרור. ההתערבות הטכנולוגית המהירה לא רק אפשרה חלוקה יעילה של המענקים, אלא גם העניקה תקווה ותמיכה למשפחות השכולות והנפגעות. הקרן לנפגעי טרור ממשיכה לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם צוות ה-IT כדי לשפר את המערכת ולהבטיח שהיא תעמוד בקצב הדינמי של הצורך.
הסוכנות היהודית מודה לכל התורמים ולצוות ה-IT על תרומתם החשובה.
