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La Ciudad de México da un paso adelante en la mejora de su sistema de salud. La Secretaría de Salud (Sedesa) ha anunciado la implementación de una innovadora estrategia llamada “Red de personas monitoras por tu salud, aquí estoy para escucharte”, destinada a evaluar y optimizar la calidad de la atención médica brindada en los establecimientos de la ciudad.

¿En qué consiste esta estrategia? Se trata de un sistema de monitoreo continuo que involucra a personas capacitadas para evaluar la experiencia del paciente en diversos aspectos, desde la recepción hasta el seguimiento post-consulta. Estas personas, actuando como observadores independientes, recopilarán información valiosa sobre la eficiencia, la amabilidad del personal, la limpieza de las instalaciones y la accesibilidad de los servicios.

El objetivo principal: Detectar áreas de oportunidad La Sedesa busca identificar áreas específicas donde se pueden realizar mejoras para garantizar una atención más eficiente, humana y de alta calidad para todos los habitantes de la Ciudad de México. Esta estrategia no solo se enfoca en los hospitales públicos, sino también en centros de salud y otros establecimientos médicos.

¿Cómo funcionará en la práctica? Las personas monitoras visitarán los centros de salud y hospitales, interactuarán con pacientes y personal médico, y registrarán sus observaciones de manera confidencial y objetiva. Esta información será analizada por la Sedesa para identificar patrones, tendencias y áreas problemáticas.

Beneficios para la población:

• Mejor calidad de atención: Se espera que la estrategia impulse mejoras en la prestación de servicios médicos.
• Mayor transparencia: El monitoreo continuo permitirá a la Sedesa ser más transparente sobre el desempeño del sistema de salud.
• Atención más centrada en el paciente: La estrategia pondrá a los pacientes en el centro del proceso de evaluación, asegurando que sus necesidades y expectativas sean tenidas en cuenta.
• Optimización de recursos: La identificación de áreas de oportunidad permitirá a la Sedesa optimizar el uso de los recursos disponibles para brindar una atención más eficiente.

Un compromiso con la salud de los capitalinos La implementación de esta estrategia refleja el compromiso de la Sedesa con la mejora continua del sistema de salud de la Ciudad de México. Se espera que esta iniciativa contribuya a fortalecer la confianza de la población en los servicios de salud y a garantizar que todos los habitantes tengan acceso a una atención médica de calidad.

¿Quieres participar? La Sedesa invita a ciudadanos interesados en participar como personas monitoras a mantenerse atentos a las convocatorias y requisitos. Esta es una oportunidad para contribuir activamente a la mejora del sistema de salud de la Ciudad de México.